Амра парк отель спа Гагра Абхазия проспект Ардзинба 34

Отель Амра Гагра огорчена качеством сервиса

Отель Амра Гагра огорчена качеством сервиса

Из достоинств стоит отметить большая красивая территория,тихо,спокойно,хорошие номера,не плохое питание .

Недостатки слабый Wi-fi , Нет пандусов при выходе из отеля к морю ,а также на спуске к морю.

Выражаю огромную благодарность руководству отеля, в новом облике он просто неотразим. Проведена колоссальная работа по реконструкции. Очень всё круто. Отдыхали в сентябре 2019, хотели на пару недель, но уехали через три дня. Очень люблю это место, царит какая то необыкновенная атмосфера, чего то таинственного и завораживающего, необыкновенно красивый парк, очень ухожен, в восторге от вновь работающих фонтанов. 

Номера отличные, есть всё необходимое. Живем в Сочи, приехали с малышом сменить обстановку, хотели на пару недель, но уже через три дня я поняла, что больше не хочу оставаться, при всей красе отеля, сервис никакой, в номере на полу чёрные волосы, в душевой после Уборки, так и остались лежать, как то не приятно совсем. 

В ресторане заказ ждали час, потом ещё час ждали когда нас посчитают, официантка тем временем жевалась на баре и просто про нас забыла. Берет заказ как будто делает одолжение. В главном ресторане спросила у девушки, где можно взять Детский стульчик, окатила таким взглядом, ничего не ответив стала заниматься своим делом, я как оплёванная пошла искать стул по всему ресторану. 

Кофе только по утрам, стоит очередь, бред какой то. Очень не хватает детского уголка для кормления детей в идеале с мультиками. Или хотя бы побольше стульчиков, их всего два на весь ресторан. Вообщем, хочу обратиться к руководству, нужно что то менять с обслуживающим персоналом, работать не хотят, шевелятся еле еле. Отель очень крутой, но сервис хромает

Сентябрь 2019